Relaciones Públicas

• Es un intento coordinado para crear en la mente del público una imagen favorable del producto, mediante ciertas actividades o programas de apoyo.

Bibliografía: Promoción “conceptos y estrategias”, Burnett John J., Editorial Mc Graw Hill, Primera edición, Página 6

Relaciones públicas (RP): Es un proceso global (muy semejante al marketing) que se encarga de administrar las relaciones de la compañía con sus diversos públicos.

Bibliografía: Publicidad, William F. Arens, Editorial Mc Graw Hill, Séptima edición, año 2000